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Analista Pleno de CRM - PCD

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Infra Estrutura
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SOP0046F Requisition #

A EY (Ernst & Young) é líder global em serviços de Auditoria, Impostos, Transações Corporativas e Consultoria. Em todo o mundo, nossos 260 mil colaboradores estão unidos por valores pautados pela ética e pelo compromisso constante com a qualidade. Nosso diferencial consiste em ajudar nossos colaboradores, clientes e as comunidades com as quais interagimos a atingir todo o seu potencial, em um mundo cada vez mais integrado e competitivo. No Brasil, a EY está presente em 12 cidades e conta com aproximadamente 5.000 profissionais que dão suporte e atendimento a mais de 3.400 clientes.

 
Responsabilidades:
 
 
  • Apoio à coordenação nas atividades da área de CRM dentro do departamento de Marketing.
  • Cadastro, Controle e manutenção de mailing de clientes para ações externas.
  • Apoio no estudo de melhorias de processos e ferramentas para melhor gestão do relacionamento com clientes. 
  • Realização de disparos de comunicações diversas como convites para eventos, newsletters, vídeos, pesquisas.
  • Emissão de relatórios estatísticos de análise de campanha.
  • Edição de textos para ações de mídias e marketing direto.
  • Apoio no planejamento estratégico da área para desenvolvimento de campanhas online com foco em atração e fidelização de clientes.
  • Apoio no desenvolvimento de ações de otimização das réguas de relacionamento multicanal (CRM).
  • Desenvolvimento e monitoramento de iniciativas de Inbound marketing

Requisitos:
 
  • Ensino superior completo ou cursando Marketing, Comunicação Social ou áreas afins;
  • Experiência prévia atuando com Marketing;
  • Conhecer de atividade de CRM;
  • Disposição para trabalhos operacionais e analíticos;
  • Conhecimento avançado de Excel para planilhas, macros e dashboards;
  • Bons conhecimentos de ferramentas de disparos de e-mail marketing;
  • Boa redação;
  • Domínio de Word, Outlook, Power Point e Internet.
 

EY está comprometida com a Diversidade e Igualdade.


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